Política de privacidad

Recopilamos la información mínima necesaria para operar ilo y prestar las funciones que decidas usar.

• Información de cuenta y autenticación, como correo electrónico, nombre de perfil, identificador de imagen de perfil e identificadores de sesión.
• Datos de Google Calendar, Google Tasks y contenido introducido por el usuario que decidas conectar, sincronizar, crear o editar.
• Información de uso, dispositivo, navegador y diagnósticos, como registros, eventos de uso y metadatos técnicos básicos.
• Información de suscripción y facturación, como tipo de plan, ciclo de cobro, estado de la transacción, facturas, datos fiscales y ciertos identificadores limitados proporcionados por el procesador de pagos.
• Comunicaciones de soporte y comentarios que nos envíes.

Usamos los datos personales para autenticar usuarios, operar y mejorar el servicio, ofrecer funciones de sincronización y productividad, procesar suscripciones y cobros, responder al soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Si conectas servicios de Google, usamos los datos de usuario de Google solo para proporcionar o mejorar funciones visibles para el usuario que hayas solicitado directamente. No vendemos datos de usuario de Google, no los usamos para publicidad y no los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para la función principal del servicio, la seguridad, el cumplimiento legal o cuando tú lo indiques.

Podemos compartir datos limitados con proveedores que nos ayudan a operar ilo.

• Proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos, análisis, correo electrónico y atención al cliente.
• Procesadores de pagos que gestionan cobros de suscripción, facturas, cálculo de impuestos, autenticación de pagos y disputas.
• Asesores profesionales, reguladores, tribunales o autoridades cuando la ley lo exija.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Algunos datos de cuentas eliminadas pueden permanecer en borrado lógico durante un periodo limitado antes de su eliminación permanente, y los registros de facturación pueden conservarse más tiempo cuando la ley lo requiera.

Aplicamos medidas como transporte cifrado, controles de acceso y restricciones operativas diseñadas para proteger los datos personales. Ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Los números completos de tarjeta y credenciales similares normalmente son procesados por nuestro procesador de pagos y no almacenados directamente por ilo. ilo puede guardar datos de contacto de facturación, país, plan, fecha de renovación, historial de facturas, estado de pago e identificadores limitados necesarios para gestionar suscripciones y solicitudes de soporte.

Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar u oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales. También puedes desconectar el acceso de Google y gestionar la configuración de tu suscripción dentro del servicio cuando esté disponible.

La eliminación de la cuenta y la cancelación de la suscripción pueden ser acciones distintas. Si quieres detener futuros cargos, asegúrate de completar el flujo de cancelación de la suscripción.

Si tienes una consulta, solicitud o reclamación sobre privacidad, escríbenos al siguiente correo electrónico.

Correo electrónico: iloworks.com@gmail.com